同样是生病急需治疗，同样是身份证丢失就医遇到困难，鞍山两家派出所的民警启动“绿色通道”，特事特办，全力为患者解决了就医“难心事”。

据了解，数日前，面色苍白的刘先生急匆匆赶到鞍山市公安局铁东分局园林派出所综合服务窗口求助。他说：“我从外地来鞍打工，这两天血压非常高，急需去医院就医。可我的身份证丢失了，微信又是家里人的名字，线上线下用钱受限。”了解情况后，综合服务窗口的民辅警立即启动“绿色通道”应急服务机制，特事特办，采取辽宁公安申请容缺受理服务，与其户口所在属地公安机关及其父母取得了联系，确认了刘先生的身份信息及其相关手续后，全力帮助刘先生解决就医的“难心事”。

考虑到刘先生的身体状况，民辅警全程提供细心协助，以最快的速度完成了人像采集、指纹录入等必要流程，整个受理工作紧凑而有序。在办理正式身份证加急手续的同时，民辅警当场为刘先生办理了临时身份证，确保其能第一时间办理银行取现入院治疗。

另据了解，日前，市公安局铁东分局长甸派出所民警和综合窗口民警放弃休息时间通力合作，为一名在重症监护室抢救的老人成功补办身份证，解决了其医保卡办理难题。

当时，长甸派出所值班民警杨毅男、高嘉隆接到辖区居民赵先生的求助电话。赵先生焦急地说：“我母亲独居在家突发脑溢血，住进ICU已经好几天了，身份证遗失无法办理医保卡，能不能帮她办理身份证？”杨毅男、高嘉隆立即启动“绿色通道”，快速了解并核实其家庭相关情况和老人目前住院情况，并第一时间联系综合窗口民警苑译文。苑译文闻讯后放弃休息，立即赶回派出所。就这样，三名民警打破常规流程壁垒，仅用50分钟便完成了所有审核程序。当得知很快就能拿到母亲的身份证时，赵先生感慨道：“这不仅是一张证件，更是我母亲生命的保障。” 全媒体记者 姜旭