“宠物经济”有了“硬规矩”

养宠的市民注意啦,买宠物被忽悠、宠物看病乱收费、用品价格虚高……这些让人头疼的宠物消费“痛点”,今后将被重点整治!昨日,市市场监管局发布提醒告诫函,面向全市宠物经营、用品销售及宠物诊疗机构,明确划定价格红线,全力守护宠主合法权益,规范宠物市场秩序。

随着“它经济”升温,宠物早已成为不少家庭的“家庭成员”,但宠物消费市场的乱象也随之而来。标价模糊、虚假宣传、诊疗乱收费等问题,让不少宠主有苦说不出。此次市场监管部门出手,精准规范这些痛点,从明码标价、销售宣传、诊疗收费三大核心环节,给相关经营者立下“硬规矩”。

明码标价是底线,今后所有宠物相关商品和服务都要“明明白白”。告诫函明确要求,宠物活体、食品、用品,以及美容、寄养、诊疗等服务,必须在经营场所显著位置公示价格,货签对位、标识醒目,详细标注品名、规格、收费标准等,杜绝模糊标价、虚假标价,更不能在标价外额外加价、收取未标明的费用,让宠主消费时心中有数。

针对宠物销售乱象,监管部门划出明确红线。商家销售宠物时,必须如实公示品种、月龄、疫苗接种情况、健康状况等关键信息,严禁虚假宣传、以假充真、以次充好,比如用普通品种冒充名贵品种,隐瞒宠物健康问题。同时,禁止捏造涨价信息、哄抬价格,也不能搞“低价诱骗、高价结算”的套路,促销时不能乱用“最低价”“特价”等无依据表述,避免宠主被忽悠。

宠物诊疗领域的乱收费问题,是此次整治的重点。不少宠主有过“宠物看病比人贵”“不明不白花冤枉钱”的经历。有的宠物医院重复收费、超标准收费,有的强制消费、过度诊疗,让人苦不堪言。此次告诫函明确规定,宠物诊疗机构必须全面公示检查、化验、手术、药品等所有收费项目及标准,套餐服务要列明具体内容,使用药品、开展检查前必须提前告知宠主并征得同意,严禁只收费不服务、少服务多收费,结算时还要提供完整清单,确保收费透明合规。

市场监管部门明确,各相关经营者需立即开展自查自纠,规范自身经营行为,自觉接受社会和部门监督。对拒不整改、屡查屡犯、性质恶劣的违法违规行为,将依法从严从快查处,并公开曝光,形成有力震慑,让违法经营者无处遁形。

市市场监管局相关负责人表示,宠主们若发现宠物经营、诊疗过程中有价格违法违规行为,可随时拨打12345或12315投诉举报,执法人员将维护宠主合法权益,让宠主消费更放心、更安心,推动鞍山宠物市场健康有序发展。 全媒体首席记者 杨峰


责任编辑:全鑫

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