“老人常年卧床，没法去派出所拍照，这可咋办啊。”17日，记者从市公安局获悉，日前，市公安局千山分局大屯派出所接到辖区一家养老院院长的紧急求助，称院内一名卧病在床老人因身份证过期，导致工资卡无法正常使用，就医看病和日常生活开销都成为了难题。得知这一情况后，民警当即决定前往养老院，为老人开展上门办证服务。

在到达养老院后，民警首先与老人的护理人员进行详细沟通，仔细了解了老人的身份信息和身体情况。而后，便来到老人的病房，在病床前为老人采集相关信息。由于老人常年患病导致他身体十分虚弱，根本无法坐起来。于是，民警便“就地取材”将一张白布垫在老人的头下，方便老人躺在床上拍摄照片。

拍摄过程中，考虑老人身体不便，民警便一边用手轻轻托住老人的下巴，稳定住老人的头部，一边用另一只手操作设备，反复调整拍摄角度，还不时帮助老人整理衣角，轻轻安抚老人情绪。“大爷，别紧张，咱们慢慢拍，一定能成功。”“看我这边，咱们再来一次。”在一声声温暖的话语中，老人紧绷的身体逐渐放松下来。

经过十余分钟的细致拍摄，民警终于成功采集到了符合标准的证件照片。看着清晰的照片，民警长舒一口气，又仔细叮嘱养老院院长，待身份证制作完成后，会第一时间送证上门，解决老人的后顾之忧。

此次上门服务，不仅为老人解决了工资卡无法使用的燃眉之急，更用实际行动展现了公安民警为民服务的初心与担当。小小的一张身份证，连接着群众冷暖，民警用细心与耐心，为群众筑起了一道温暖的防线。

全媒体记者 姜旭