12日,记者从市公安局获悉,日前,一名安徽籍旅客专程发来感谢视频,向市公安局经济开发区分局机场治安派出所高效履职、鞍山机场地面服务部暖心服务表示诚挚感谢。
据了解,3月7日,鞍山机场地面服务部员工在执行航班清洁任务时,在机舱座椅缝隙中发现了一部手机,当即按流程上交并移交机场治安派出所。接到物品后,民警立即启动遗失物品处置流程,快速核查信息,确认失主身份,第一时间与远在安徽的旅客取得联系,得知该旅客搭乘航班时,不慎将手机遗落,手机里有重要的商务信息和个人信息,一旦丢失将造成重大损失。民警向对方详细告知了手机情况,同步协调顺丰快递办理邮寄手续,全程跟进物流,最终该旅客顺利收到完好无损的手机,所有重要资料无一缺失。“从发现丢失到完璧归赵,鞍山公安让我这个外地旅客倍感安心!”旅客在感谢视频中动情地表示,此次经历不仅解决了自己的燃眉之急,更真切感受到鞍山机场公安“为民办实事”的初心使命与机场地面服务部诚信负责的职业素养,为鞍山营商环境增添了浓浓暖意。
全媒体记者 姜旭