【人人都是营商环境个个都是开放形象】跨部门协同解困 上门式闭环服务

千山区政务服务中心聚焦企业发展需求,创新推出“跨部门协同解困”与“上门式闭环服务”举措,为企业紧急办理经营范围变更开辟绿色通道,以政务服务的“速度”与“温度”,推动营商环境持续优化。

辽宁润名企业咨询管理有限公司因业务拓展,急需办理经营范围变更手续,却面临经办人对电子化办理流程不熟悉、办理时间紧迫的实际难题。千山区政务服务中心获悉企业诉求后,当即打破“窗口坐等”的传统服务模式,主动靠前作为,启动帮办代办服务专班开展“上门式”精准服务。工作人员现场指导企业依托“线上审核+电子签名确认”的无纸化办理模式,全程无需提交纸质材料,仅用1小时就高效完成了变更申请的审核工作。

在完成线上办理后,千山区政务服务中心持续延伸服务链条,打造“办理+送达+辅导”一站式闭环服务。政务大厅安排专人第一时间将打印好的纸质营业执照送至企业,同时现场为企业工作人员讲解电子证照使用方法、后续税务变更等相关注意事项,让企业办事既省时又省心。

辽宁润名企业咨询管理有限公司负责人表示,原本以为要跑好几趟办事窗口,没想到政务服务中心工作人员直接上门帮我们办好了,从线上操作到拿证只用了两个多小时,真是太省心了。这种主动靠前的服务,让我们感受到了千山区优化营商环境的诚意和温度。 全媒体记者 刘玢奇


责任编辑:全鑫

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