“从项目备案到施工许可，全程都有代办员跟进指导，原本以为要跑很多趟的手续，现在足不出户就办好了！”近日，海城市牌楼安达运输有限公司负责人谈及顺利推进的清镁项目，对当地的帮办代办服务竖起大拇指。

为破解企业办事“多头跑、反复跑”难题，今年以来，海城市政务服务中心在大厅设立帮办代办领办服务专区，组建专业服务团队，推出“进门有指引、申报有指导、全程有帮办”全链条服务。针对重大招商引资项目、企业投资项目等重点领域，实行“一对一”专属跟进，从项目咨询、材料准备到审批跟进，代办员全程介入，梳理事项前后置关系，推动并联审批，让企业跑动次数减少80%以上。同时，打通“政务服务大厅+镇街便民服务中心”服务链条，将51个工程建设项目审批事项纳入基层帮办代办范围，企业在乡镇就能完成网上申报、材料流转等核心操作，真正实现“就近办、少跑腿”。

海城还大力开展企业问题大排查行动，通过领导干部大走访大调研、搭建“海城企业诉求办理平台”、发挥领导干部包保联系企业优势等多种渠道，全方位收集企业发展中的堵点难点。累计排查发现企业问题129个，其中51个已办结，78个实行清单化管理，明确责任单位和整改时限，定期通报进展。海城市工程建设项目审批主流程压缩至46个工作日，社会类一般建设项目最短可在20个工作日内完成，95%以上事项实现不见面审批。

全媒体记者 战风