化解矛盾，让百姓生活和谐，一直是法院的使命和担当。过去的2025年，鞍山市两级人民法院先行调解案件23965件，调解成功11191件，成功率达到42.16%。法院还引用人工智能来帮忙，除了组建“特邀调解员+法官+助理”调解团队，让人力智囊团支持解纷化难，还把豆包、DeepSeek等人工智能引入，用于辅助生成调解方案，让工作效率和调解时效都大大提升。

用小切口促进大提升，去年，鞍山市两级人民法院增加了29个案由的诉答文书模板，并制定62个案由的诉答文书模板，诉答文书模板涉及案由的收案数量可涵盖民事、行政类收案数量的85%。去年，两级法院民事收案量达到49409件，符合示范文书案由的案件就高达28759件，并在最高院召开的会议上向全国各地区各法院宣传介绍鞍山法院示范文本推广工作经验。

为有效调解矛盾，把萌芽化解在基层，辖区法院已全部选定驻派人并完成综治中心入驻工作，参与社会治安联防联控，融入基层社会治理大局。2025年，两级法院综治中心就地化解矛盾394件，导入程序127件，诉讼服务中心向综治中心委托调解120件。12368诉讼服务热线接听70211人次，派发工单2842件，深化热线应用，及时回应群众关切的急难愁盼问题。

为更好的服务优化营商环境，鞍山两级法院还均建立“涉企一站式服务窗口”，进一步畅通涉企案件立案渠道，全面保障涉企案件“有案必立，有案必理”。综合信息技术和人力诉讼服务，全面打造“跨界、共享、智慧”特征的诉讼服务升级版。

全媒体首席记者 张玲