在鞍山市老干部服务中心,李明扬的名字伴着“小李”“老李”的亲切称呼,刻在众多老干部心里。从2002年走上岗位,他深耕敬老爱老助老一线二十余载,累计服务老干部超10万人次,解决实际困难150余件,用实打实的付出,成为老干部们的“贴心人”。
为丰富老干部精神文化生活,李明扬建立“兴趣档案库”,在传统兴趣小组基础上,新增戏曲、桥牌等项目。按年龄段分层设计活动,如今该中心11个兴趣团队已有300多名固定成员。他还牵头搭建展示平台,推送老干部书画家、摄影家上电视栏目,组织艺术团参与市级演出,策划的“银发丹青颂党恩”书画展展出100余幅作品,参观人数超5000人次。
李明扬牵头开展“智慧助老”行动。他整理大字号、多图示的智能手机使用指南,手把手教老干部用微信、查信息。对记忆力差的老同志,把常用步骤打印成文;建“数字帮扶”微信群,组织年轻人随时答疑,月均解决问题10余个,成为老干部的“数字急救站”。
李明扬推出“四季服务法”:春备防过敏药、夏备清凉饮品、秋加防滑措施、冬添椅垫暖手宝。该中心的“健康角”,血压计、常用药一应俱全。他还对接医疗机构,三年组织30余场义诊和健康讲座,服务万余人次。为让服务惠及更多老人,他带领老干部艺术团走进基层,30多场书画展、文艺演出走进公园、养老院;“送春联下乡”“重阳文艺汇演”等活动,累计吸引3万余名观众。
他把老干部当亲人,摸索出“三时段”联系法:上午问候早起老人,下午对接午休后老人,晚上联系白天外出老人,通话坚持“问候—寒暄—事项—确认”四步流程。发现老同志参会如厕不便,立刻协调预留房间;手机24小时开机,存着老干部紧急联系人电话和病史,是全天候“求助热线”。
他参与建立老干部活动安全保障制度、意外伤害保险制度,制定应急预案,组织急救培训。协调设立法律援助办公室、老年心理咨询工作室,开展心理疏导200余人次。对老红军、抗美援朝老战士等特殊群体,更加用心。
未来,李明扬将怀揣敬老之心,用贴心服务温暖每一位老干部的晚年时光。
全媒体首席记者 杨峰