本报讯（全媒体记者 王琳）为打造“企业有需求、政府快响应，群众有呼声、政府马上办”的互动新模式，做到“民有所呼、我有所应，企有所需、我有所为”，铁东区“营商环境领导直通车”日前正式开通。“营商环境领导直通车”采用“精准对接、闭环办理”的方式，整合线上线下资源，收集各部门、各渠道的企业诉求和群众问题，集中统一管理，每个问题都建档编号，做到数字化记录、项目化跟踪、可视化推进。相关部门及时跟进问题处理进度，推动问题逐个解决、逐个“清零”，确保每个问题都有对应的责任单位对接、明确的办理时限和及时的结果反馈。“营商环境领导直通车”还开通了区级领导直达快办通道。针对重点诉求，将直接推送至相关区级领导跟进督办，推动政务服务更标准、更透明、更高效，实实在在为企业和群众扫清办事障碍。

企业和群众只需扫描铁东区“营商环境领导直通车”二维码，选择反馈类型，勾选“投诉”或“意见建议”，选择上传佐证图片，点击“提交”按钮即可完成反馈。