“以前办企业，需要跑好几个部门，交20来份材料，等一周才能拿到执照。现在通过一网通办，只提交一次材料，跑一次，半天内就能领到执照，还能免费申领企业首套公章，真是太省心了！”19日，在辖区政务服务中心的综合窗口，一位拿着崭新营业执照的创业者对“高效办成一件事”改革竖起大拇指。这位创业者的切身感受，正是我市以“小切口”推动政务服务大变革的生动缩影。

党的二十届四中全会提出要“深入推进数字中国建设。健全数据要素基础制度，建设开放共享安全的全国一体化数据市场”。我市“高效办成一件事”改革起步较早，从2021年开始对标国内先进省份、地区开始探索推动此项工作，创新推出了“出生、入学、就业、退休、公积金提取”首批5个“一件事一次办”场景。2024年国务院、省政府相关文件印发后，我市又从“高效办成一件事”主题场景应用建设“小切口”入手，制定专项方案，在完成省48项任务基础上新增10项本地特色场景。如今，全市已落地86个“一件事”场景，涵盖国家、省、本地特色三类事项，平均办理时限减少68.7%、申请材料减少64.6%、办理环节减少72.2%、跑动次数减少83.7%，改革成效实现质的飞跃。

围绕企业从“开办”到“注销”全生命周期的重要阶段，我市上线运行企业开办、工程建设、生产经营、员工录用、不动产登记、注销等54项集成化办理服务，既提高了办事效率，又降低了办事成本。

我市聚焦群众办事的高频场景，推出一系列“一件事”服务。围绕个人从“出生”到“身故”全生命周期的重要阶段，上线运行新生儿出生、入学、毕业生落户、就业、就医、婚育、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等32项集成化办理服务，切实提升了群众办事便捷度，跑动次数明显减少。

针对地方产业特色，我市创新推出宠物产业“一件事”“城市基础设施配套费征收一件事”等特色服务。其中，城市基础设施配套费征收通过数据自动抓取项目信息，打造线上全流程免材料配套费征收服务新模式，彻底改变了以往“来回跑、反复交”的局面。

从“多件事”到“一件事”，改的是流程，暖的是民心。市数据局（市营商建设局、市行政审批局）将深入贯彻党的二十届四中全会精神，继续深耕细作“高效办成一件事”改革，在全面完成今年上线34个“高效办成一件事”主题场景工作任务的基础上，坚持系统集成、协同高效，持续优化简化办事流程、加快完善线上平台、科学设置线下窗口、强化数据共享应用，打通政务服务“快速路”，以看得见、摸得着的变化回应企业群众期盼，不断增强企业群众的获得感、幸福感。全媒体首席记者 钟蕾