20日，记者从铁西区获悉，繁荣街道近日成功完成一场跨越津辽两地的爱心救助行动，将在天津摔伤的辖区流浪老人朱世斌安全接回，并通过一系列贴心服务为其解决生活难题，用实际行动诠释了“以人为本、服务为民”的基层治理理念。

据了解，户籍在繁荣街道器材社区的朱世斌，此前在天津流浪期间不慎摔伤，身体虚弱，被送往天津市二七二医院救治。繁荣街道党工委得知消息后高度重视，第一时间牵头组织街道、社区工作人员与天津救治医院、当地警方多方联动，反复研讨制定老人接回方案，一场跨城爱心救助迅速启动。在老人的病情稳定、符合出院条件后，天津方面由医院、警方及救助站组成护送小组，全程陪同将老人安全送达鞍山。早已在指定地点等候的繁荣街道工作人员立即上前对接，随后将老人妥善安置到辖区内一家爱心养老院，并提前为其布置好了温馨的居住环境，让老人刚回到家乡就感受到家的温暖。

考虑到老人行动不便，且身份证、户口本等证件缺失，后续生活事务办理存在诸多阻碍，繁荣街道主动对接辖区派出所，协调为老人提供“上门办证”服务。办证过程中，民警化身“贴心管家”，细心为老人整理衣物、调整拍摄设备角度，不断安抚老人的情绪，并耐心引导其配合完成拍照、指纹采集等流程。“证件办好后，我们第一时间给您送过来，放心吧！”办证结束时民警的贴心承诺，让老人感动不已。一个月后，街道工作人员与民警一同将崭新的证件送到老人手中。

同时，为保障老人的后续基本生活，繁荣街道同步启动最低生活保障申办流程，并联合中国工商银行鞍山分行，专门为老人办理了银行卡。工作人员全程协助核对信息、指导签字确认，顺利完成卡片激活；银行工作人员则详细讲解银行卡的使用方法、密码安全等注意事项，还留下联系方式以便老人后续咨询。“大家还想着我，真的非常感谢大家。”朱世斌由衷的感慨，道出了这场跨城救助的温暖底色。繁荣街道相关负责人表示，下一步，街道将持续关注朱世斌及辖区内其他特殊群体的生活需求，不断织密民生保障网络，为特殊群体架起“暖心桥”。